1. Responsable del tratamiento
Los datos que se recaban, serán protegidos, incorporados y tratados, en la base de datos personales que corresponde al sistema propio en la Comisión Estatal de Agua con domicilio en Mariano Otero No. 905, barrio de Tequisquiapan en San Luis Potosí, S.L.P, razón por la cual este aviso de privacidad es puesto a disposición de la Unidad de Transparencia previo a su tratamiento.
2. Finalidad del tratamiento
Para brindar a las personas titulares de la información o bien a sus representantes legales información en materia de protección de sus datos personales, además de informar que la única y exclusiva finalidad legal y legitima es la de cumplir con la solicitud planteada que es la de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición a sus datos personales, y poder notificar el avance del mismo, y en su caso, estableciendo comunicación para aclarar dudas sobre la solicitud, tramite y/o sus datos proporcionados, así como también y de manera disociada la información para fines estadísticos.
Lo anterior con el fin de contar con información para una mejora en nuestros servicios e implementar las medidas necesarias para el ejercicio de la protección de datos personales. Es importante señalar que la información estadística no se vinculará con la información general, con la finalidad de no hacer identificable a su titular.
3. Datos de ubicación geográfica
La aplicación móvil de entrega de pipas de agua recaba datos de ubicación precisa (GPS) del dispositivo exclusivamente del personal operativo con rol de conductor, y no de las personas usuarias que solicitan el servicio como ciudadanos.
Este dato se recopila incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso, ya que el registro del recorrido de la unidad continúa mientras dura la entrega, aunque la pantalla esté apagada o el dispositivo se encuentre bloqueado. El registro inicia únicamente cuando el conductor marca el inicio de una entrega desde la aplicación y se detiene de forma automática al cerrarla; fuera de ese periodo no se recopila ubicación alguna. Mientras el registro está activo, se muestra de forma permanente una notificación en la barra de estado del dispositivo para que el conductor tenga siempre visible que el rastreo está en curso.
Esta información se utiliza con dos fines operativos: (1) que el personal de la Comisión Estatal del Agua conozca la posición de cada unidad durante su ruta, para coordinar el reparto y responder a incidencias, y (2) informar a la persona que espera su entrega sobre el avance de la unidad asignada.
La ubicación geográfica es utilizada exclusivamente por la Comisión Estatal del Agua para la operación y seguimiento del servicio de entrega de pipas y no se comparte con terceros. El conductor puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo; sin embargo, hacerlo impedirá el registro del recorrido de la unidad durante la entrega.
4. Otros datos recabados a través de la aplicación móvil
Además de la ubicación geográfica descrita en el apartado anterior, la aplicación móvil de entrega de pipas de agua recaba los siguientes datos, según el rol de la persona usuaria:
A toda persona usuaria, ciudadana u operativa, se le solicita nombre, correo electrónico y número de teléfono, con el fin de crear y gestionar su cuenta y permitir el funcionamiento de la aplicación. A la persona usuaria ciudadana se le solicita además su dirección física, correspondiente al domicilio donde desea recibir el suministro de agua.
Al personal operativo con rol de conductor se le solicita, adicionalmente, tomar fotografías como evidencia de la entrega realizada, así como recabar la firma manuscrita, capturada en pantalla, de la persona que recibe el suministro de agua, como constancia de la entrega. Cuando quien recibe el agua no es la misma persona titular de la cuenta que solicitó el servicio, su firma constituye un dato personal de un tercero, recabado únicamente para documentar que la entrega fue efectivamente realizada y recibida.
De forma opcional, la aplicación recaba un identificador del dispositivo con el único fin de enviar notificaciones push relacionadas con el estatus del pedido; este dato no es indispensable para el uso de la aplicación.
Todos estos datos son utilizados exclusivamente por la Comisión Estatal del Agua para la operación del servicio de reparto de agua potable en pipas, no se comparten con terceros y viajan cifrados en tránsito (HTTPS) entre el dispositivo y los servidores de la Comisión.
5. Fundamento legal
Lo anterior con fundamento en los artículos 1, 3, fracción II, 2, fracción III, 21, 23, 26, 27, 28, 67 y 68 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 26 de enero del año 2017, aunado con los artículos 3, fracción I, 20, fracción III, 22, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 97, 100 y 101 de la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de San Luis Potosí, publicado en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado el día 19 de julio del año 2017.
6. Confidencialidad de los datos
Razón por la cual, no se podrán entregar los datos personales recién recabados a quien la solicite, salvo autorización expresa de la persona directamente afectada, representante legal y/o encuadre en cualquiera de los supuestos de los artículos 22 y 70 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y el artículo 98 de la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de San Luis Potosí.
7. Transferencia de datos
Así mismo le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos al INAI, en caso de que sea necesario para la sustanciación de algún recurso de revisión o inconformidad, así como cuando sea necesario para atender requerimientos de información de una autoridad competente que estén debidamente fundado y motivado.
8. Derechos ARCO
El nombre del responsable del sistema correspondiente es la Comisión Estatal del Agua del Estado de San Luis Potosí, por medio de la Unidad de Transparencia, quien tiene su domicilio en Calle Mariano Otero número 905, Barrio de Tequisquiapan, C.P. 78250, San Luis Potosí, S. L. P., página https://slp.gob.mx/cea/Paginas/Inicio.aspx, y teléfono (444) 8 34 15 00; información donde el interesado podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Corrección, Oposición, portabilidad de Datos y/o manifestar su negativa para el tratamiento informado de sus datos personales en información estadística.
Razón por la cual, tienes el derecho de acceder a los datos personales que tenemos sobre ti; solicitarnos la corrección de tu información, la eliminación de nuestros registros o la dejemos de usar, así como de retirarnos tu consentimiento para utilizarla.
9. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer estos derechos puedes escribir a la dirección de correo electrónico transparencia@ceaslp.gob.mx, o presentar un escrito en el domicilio de la Unidad de Transparencia antes citado. Lo anterior se informa en cumplimiento al artículo 20 fracción III, 26, de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y el artículo 20 fracción III, 34, 35, 40, 41, 42, de la Ley de Protección de Datos Personales del Estado de San Luis Potosí.
10. Eliminación de cuenta
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico.
La solicitud deberá realizarse desde el correo asociado a la cuenta o proporcionar la información necesaria para verificar la identidad del titular.
Una vez validada la solicitud, se realizará la eliminación de la cuenta conforme a los procedimientos aplicables.
La eliminación de la cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de información que deba conservarse por obligaciones legales.
11. Consulta del aviso integral
El sitio donde se podrá consultar el aviso de privacidad integral podrá ser solicitado directamente en las oficinas de la Comisión Estatal del Agua, quien es responsable del uso, tratamiento y destino de sus datos personales. Así como en la página institucional de la misma; https://slp.gob.mx/cea/Paginas/Inicio.aspx en el vínculo directamente de avisos de privacidad.